prev
    /
    next

    FAQ

    FAQ
    번호 제목
    7 [배송안내] 묶음배송이 가능한가요?   
    • 답변
    • 가구 제품의 특성상 무게와 부피감 때문에 묶음배송은 불가하며 수량별로 개별 포장되어 출고됩니다.

    6 [배송안내] 배송 및 설치비는 얼마인가요?   
    • 답변
    • 배송비는 제품의 무게, 부피에 따라 5,000원~20,000원 입니다.

      조립.설치비는 제품의 무게, 부피, 난이도에 따라 5,000원~40,000원이며 배송비와 별도로 부과됩니다.

    5 [배송안내] 테이블, 소파 설치는 직접 해야하나요?   
    • 답변
    • 제품 구매시 배송과 함께 조립 설치를 원하시면 배송기사님께서 조립,설치까지 해드립니다. (조립설치비는 배송비 별도로 부과됩니다.)

    4 [배송안내] 엘리베이터가 없는 빌라 4층인데 배송이 되나요?   
    • 답변
    • 부피가 큰 책장, 우드월, 소파의 경우 사다리차를 불러주시면 배송이 가능합니다. 비용은 고객님 부담입니다.

    3 [배송안내] 지정일 배송이 가능한가요?   
    • 답변
    • 1) 택배의 경우 배송요청메모란에 지정일을 입력해주시면 참고하여 최대한 일정에 맞춰드리려 노력하고 있습니다.

       부득이한경우 배송일 지정이 어려운 점은 양해 부탁드립니다.


      2) 직배송의 경우 지역별 주문량에 따라 배송일, 시간지정은 어렵습니다.

      직배송 상품의 경우 상품구매 후 본사에서 고객님과의 배송일 조율을 위해 전화드리니 참고 부탁드립니다.

    2 [배송안내] 배송기간은 얼마나 걸리나요?   
    • 답변
    • 제품별 배송 기간은 대략 3~5일정도 소요됩니다. 다만, 직배송을 해드려야하는 제품들은 대략 3~14일 정도 소요됩니다.

      일부 도서산간 지역은 배송기간과 추가배송비가 증액됩니다. 

      *배송차량의 문제나 기후악화, 배송지연이 예상되는 지역일 경우엔 기본배송일 보다 2~3일 더 배송지연 될 수 있습니다.

    1 [배송안내] 배송 및 설치 불가 지역도 있나요?   
    • 답변
    • 헤이우즈는 택배, 직배송으로 상품을 발송합니다.

      (도서 산간지역, 배송비가 증액 될 수 있으며, 제주도 지역은 직배송 불가 입니다. )

    비밀번호 확인

    게시물 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.

    비밀번호 확인

    댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
    회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.
    현재 비밀번호
    신규 비밀번호
    신규 비밀번호 확인
    6~20자, 영문 대소문자 또는 숫자 특수문자 중 2가지 이상 조합